사무기기 반값 임대 2014.12.23

렌털 산업은 이제 현대 사회에서 다양하게 활용되고 있는 분야다.

가전, 자동차, 사무기기 등 우리의 일상 생활 전반에서 이용되고 있으며 이 중 사무기기 분야도 고정비의 감소, 유지·관리의 편리성 및 경제성 등으로 이미 많은 중소기업들이 운영하고 있다.

따라서 상품의 다양성을 통한 시장 성장성은 충분할 것으로 판단된다.

콘셉트 및 특징

이 아이템은 이러한 사무기기 대여 서비스를 좀 더 세분화해 다양한 가격대의 대여 상품을 판매함으로써 기존의 대여 시장에서 제외됐던 소기업, 자영업자, 가정용 사무기기까지 고객층으로 흡수할 수 있는 틈새 아이템이다.

기존의 대여 아이템은 프린트의 경우 주로 4만~5만원대의 잉크 무한 리필과 AS 제공 상품으로 중소기업 이상을 주 고객층으로 했다.

그러나 이 아이템의 경우 고객의 사용량과 형태에 따라 최저 9900원부터 다양하게 대여 상품을 선택할 수 있어 소기업은 물론 자영업자, 개인들도 고객화할 수 있는 장점이 있다.

기술성과 수익성 분석

기술성의 핵심은 주 아이템인 사무기기(프린터 및 복합기)에 대한 제품 지식 습득과 간단한 AS까지를 시행할 수 있는 전반적인 전문성을 갖추는 것이다.

아울러 기존 무한 임대 제품들과의 차별화할 수 있는 기술적 장점들도 충분히 숙지해 창업자의 전문성을 부각하는 것도 필요하다.

사무기기 렌털 서비스의 핵심은 소량 사용자들을 위한 초저가 상품을 포함한 다양한 가격 구성에 있다.

이에 기존의 사무기기 렌털 수요는 물론 소규모 기업, 자영업, 그리고 개인 소비자까지도 고객화가 가능해 그동안 렌털 시장에서 제외됐던 소액 고객들까지 흡수함으로서 새로운 시장 개척에 따른 수익성의 증대를 기대할 수 있다.

또한 상대적으로 대형 렌털 업체와 직접적인 경쟁을 피함으로써 안정적인 수익성 확보도 가능하다.

차별화된 사업 전략

△ 다양한 가격대의 상품 구성 홍보

기존의 사무기기 임대 상품의 경우 주로 기업용 월 4만~5만원대의 정액제 상품이 주를 이루고 있어 소량 사용을 원하는 소규모 자영업자나 개인 등에게 적합하지 못한 부분들이 있었다.

이에 따라 이 아이템의 경우 소량 사용 고객은 월 9900원부터 렌털 서비스를 이용할 수 있어서 가정용은 물론 소규모 사무실, 자영업자들도 고객이 될 수 있다는 것을 적극적으로 부각하도록 한다.

또 소량이지만 프린터·복사·팩스·스캔 등의 사무 작업이 필요한 소규모 자영업자들을 중심으로 적극적인 홍보와 판촉 행사 등을 통해 새로운 임대 서비스의 내용을 지속적으로 알리는 것이 필요하다.

초기 원활한 시장 진입을 위해 무상 체험 서비스 등을 병행하는 것도 가망 고객 발굴에 효과적인 방법이 될 수 있다.

△ 소량 사용 고객 집중 공략

일반인들이 사무기기들을 사용함에 있어 초기 구입 비용의 부담과 유지·보수 등의 번거로움을 감수하고도 구매 방식을 택하는 것은 소량 사용에 따른 임대 방식의 비경제성 문제 때문이다.

이에 따라 이 아이템의 경우 사용량에 따라 다양한 임대 상품을 제공하고 AS 등도 해줌으로써 기존의 렌털 시장에서 제외됐던 소규모 고객층들을 집중적으로 흡수할 수 있다.

△ 기존 상품과의 연계 판촉 강화

창업자가 기존에 관련 업종을 운영하고 있다면 취급 아이템과 연계해 좀 더 적극적이고 다양한 운영 전략을 시행할 수 있다.

예를 들어 컴퓨터 유지·보수 사업을 운영하는 경우 이 렌털 서비스를 이용하는 고객들에게는 수리비를 할인해주는 판촉 등을 활용하면 좋을 것이다.

△ 업무 효율성과 매출 증대 효과 등을 적극 홍보

학원, 자동차 영업소, 유치원, 어린이집, 공인중개사 등 소규모 자영업이지만 사무기기 활용에 따른 업무 효율과 매출 증대 효과를 기대할 수 있는 다양한 사업장이 모두 고객화될 수 있다.

따라서 온라인은 물론 오프라인상의 홍보도 적극적으로 시행하고, 사무기기 활용의 장점과 렌털의 편리성에 대해서도 다양한 자료들을 활용해 영업에 활용하도록 한다.

△ 신규 고객 확보에 주력

앞서 지속적으로 언급한 대로 사무기기 렌털 시장은 주로 일정 규모 이상의 기업들이 주 고객으로 돼 있어서 개인 사업자나 자영업, 가정용 등으로의 인식은 아직은 낯선 편이다. 이에 우선은 저렴하고 편리한 렌털 서비스에 대한 체험이 중요하다.

따라서 초기에는 무료 체험, 다른 아이템과의 연계 서비스 등 고객이 실제 사볼 수 있는 기회를 적극적으로 제공해주는 마케팅에 주력하는 것이 필요하다.

정리: 박미영 기자 na2000@mediawill.com

자료 제공: 소상공인시장진흥공단(www.semas.or.kr)

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