이색 직업 - 국제의료마케팅전문가 2014.12.26

국내 의학 기술의 발달로 치료를 목적으로 하는 외국인 관광객들의 비율이 증가하고 있다. 이에 따라 국제의료마케팅전문가의 수요도 증가할 것으로 보인다.

국제의료마케팅전문가는 외국인 환자를 유치하기 위한 마케팅 전략을 수립하고 우리나라에서 의료 서비스를 받을 수 있도록 광고 및 홍보를 담당한다. 의료 사고 발생 시 사후 관리, 유치업자의 윤리와 직업적 의무 등의 문제를 해결하기도 한다.

어떤 일을 하나요?

국제의료마케팅전문가는 외국인 환자를 국내에 유치하기 위해 국내 병원의 의료 콘텐츠를 기획하고, 이를 잘 홍보해서 외국인 환자들이 국내 병원을 이용할 수 있도록 하는 일을 담당한다. 병원국제마케터, 해외환자유치전문가 등 다양한 이름으로 불리고 있다.

외국인 환자를 유치하기 위해서는 콘텐츠 기획을 해야 한다. 속한 병원의 의료 기술 등을 바탕으로 병원의 의료 상품을 개발하고, 이를 알리기 위해 다양한 홍보 활동을 펼친다.

이때 국제콘퍼런스 등에 참여해 외국인 환자의 진료 요구 및 국가별 환자 성향 등을 파악하기도 한다. 또 외국인 환자에게 해당하는 보험료 및 진료비를 산정하고, 의료 사고와 분쟁 등이 발생했을 때 이를 조정하는 일도 한다.

때로는 해외 기관과 국제 협력 등을 맺는 업무를 맡기도 한다.

어떻게 준비하나요?

국제의료마케팅전문가 관련 교육은 병원 컨설팅 사설학원을 통해 받을 수 있다.

보통 교육 프로그램은 병원 국제 마케팅 분야에 대한 실무 중심의 강의 및 실습, 사례 연구, 국내외 의료 시장 분석 등을 통해 기본 역량, 전문 역량, 서비스 역량 등을 두루 기를 수 있게 구성돼 있다.

일부 의료 관광 에이전시에서 진행하는 병원홍보마케팅전문가 과정을 통해 교육을 받을 수도 있다.

해외 환자를 유치하는 데 필요한 기초 지식은 마케팅 지식이다. 따라서 마케팅 용어나 마케팅 사례, 기법 등에 대해 공부해두면 좋다.

또 의료 지식도 어느 정도 갖춰두면 좋다. 실제 현장 경험이 있다면 일을 하는 데 도움이 된다.

해외 환자 유치를 위한 업무를 하기 때문에 유창한 외국어 능력과 각국의 문화에 대한 이해가 필수로 요구된다.

특히 영어를 기본으로 환자의 수요가 많은 중국 및 일본, 러시아 언어를 구사한다면 진출에 유리하다.

업무 시간이 불규칙하고 해외 출장이 잦기 때문에 환자를 섬세히 배려할 줄 아는 서비스 정신도 필요하다.

이 직업의 현재와 미래는?

국제의료마케팅전문가는 의료 관광 에이전시, 각 지역별 의료 관광 기관 병원 내 홍보 및 마케팅 부서, 한국관광공사 의료관광사업단 등에서 일한다.

아직 우리나라에 국제 의료 관광 전문 마케팅 업무가 세분화돼 있지 않지만, 상품을 판매하고 홍보하는 일이기 때문에 이 일을 하다가 회사의 홍보·마케팅 부서에 입사하거나 직접 에이전시를 차려 한국 병원에 해외 고객을 보내주는 일을 할 수도 있다.

환자들 사이에서는 국경이 없다고 할 정도로 세계 의료 시장이 활발히 교류하고 있다.

한국경제연구원에 따르면 2012년 외국인 환자 및 동반 가족 22만2621명의 국내 유치로 얻은 경제 파급 효과가 진료 및 관광수익의 경우 3656억원, 생산 유발 효과의 경우 8480억원, 고용 유발 효과의 경우 4470명으로 엄청난 규모를 자랑한다.

실제 외국인 환자 유치가 법적으로 허용되면서 이 분야에서 의료관광코디네이터 등 새로운 직업이 탄생하기도 했다.

아직은 시장이 태동기여서 전망하기 어렵지만 정부가 의료 관광 산업을 지금처럼 지속적으로 육성한다면 이 분야의 일자리 수요는 늘어날 것으로 전망된다.

자료 제공: 워크넷(www.work.go.kr)

정리: 박미영 기자 na2000@mediawill.com