이색 직업 - 피해자심리전문요원 2015.04.06

최근 강력 사건이 늘어나면서 사건의 피해자에 대한 보호도 그 중요성이 높아지고 있다. 이에 따라 대도시권 경찰청에 피해자심리전문요원이 배치되고 있다.

극도의 위기 상황에 있는 범죄 피해자를 돕는 일이기 때문에 무엇보다 배려심이 중요한 직업이다.

어떤 일을 하나요

피해자심리전문요원은 다른 말로, 케어(CARE)팀이라고 한다.

‘케어(CARE)’란 ‘위기 개입·지원·대응(Crisis-intervention, Assistance, ResponsE)’의 약자다. 용어의 의미를 풀어보면 알 수 있듯 피해자심리전문요원은 범죄가 발생했을 때 위기 상황에 개입해 도움을 주는 일을 한다.

주요 업무는 살인, 강도, 인질, 성폭력, 가정폭력, 학교폭력 등 강력 사건이 발생했을 때 현장에 출동해 피해자가 심리적 안정을 취하도록 돕는 것이다.

사건이 발생하게 되면 피해자의 상태를 분석하고 지원이 필요하다고 판단이 되면 담당 형사(피해자 서포터)가 각 지방경찰청 소속의 케어팀으로 지원을 요청한다.

피해자심리전문요원은 임상심리 혹은 상담심리학의 학문적 배경을 바탕으로 위기 상태의 피해자들에게 상담을 통해 심리적 지원을 하는 경험을 쌓는다.

따라서 병원에서 임상심리사로 근무하거나 상담기관이나 청소년복지관 등에서 상담 서비스를 제공하는 업무도 할 수 있다.

어떻게 준비하나요

범죄 피해자는 극도의 위기 상태에 있다. 또한 직업, 학력, 나이 등의 배경이 다양하다.

이런 특성 때문에 피해자심리전문요원은 그 무엇보다 배려심이 중요하다. 설령 피해자가 조직폭력배와 같은 반사회적인 사람이라도 편견을 버리고 도움을 줄 수 있어야 한다.

피해자들은 병원의 환자와 달리 스스로 찾아오지 않는다. 피해자들은 상담 과정에 있어서 도움 요청에 소극적이고 비협조적일 수 있다. 그런 점에서 피해자에게 필요한 것이 무엇인지를 판단하고 적극적으로 도움을 줄 수 있어야 한다.

상담 업무가 가장 주된 업무이기 때문에 심리학 전반, 특히 상담심리학·임상심리학에 대한 전문적인 지식과 경험이 중요하다. 형법을 포함해 경찰로서 알아야 할 지식들도 공부해 두는 것이 좋다.

심리학 전공 학사 학위 이상 소지자이거나 ‘심리 상담’ 분야에서 근무 경력 또는 연구 경력이 3년 이상인 자만이 채용에 도전할 수 있다.

임상심리전문가, 상담심리사, 정신보건임상심리사, 임상심리사 1급·2급 자격증 소지자는 채용 시 우대를 받는다.

또 시력, 색신, 청력, 혈압, 체격 등에서 경찰공무원의 신체검사 기준을 통과해야 한다.

이 직업의 현재와 미래는

경찰은 올해를 범죄 피해자 보호의 원년으로 삼고 피해자 보호 정책을 전담할 조직을 신설하기로 했다.

경찰청은 지난 1월 13일 본청에 피해자 보호 정책을 총괄·조정하는 과 단위의 ‘피해자보호담당관실’을 설치한다고 밝혔다.

피해자보호담당관실은 감사관 산하에 기존 인권보호담당관과는 별도로 신설되며, 1월 중 11명을 배치했다.

피해자 정책 수립·지도 및 조정, 법령·규칙 제·개정 등의 업무를 맡은 ‘피해자보호기획담당’과 피해자 보호 전담 인력 운영·지원 업무를 하는 ‘피해자지원담당’ 등 계 단위 조직 2개도 두기로 했다.

지방청의 경우 서울·경기경찰청에는 경정급 단위의 ‘피해자보호계’를, 나머지 지방청에는 경감급의 ‘피해자보호팀’을 각각 신설해 피해자 보호 업무를 전담하기로 했다.

이에 따라 지난 2006년부터 지방청별로 운영해 온 ‘케어팀’은 피해자보호계·팀에 흡수될 예정이다. 케어 요원은 강력 범죄 피해자 보호를 위해 심리학 전공자들로 이뤄져 있으며, 현재 29명이 활동 중이다.

최근 피해자 보호에 대한 사회적 관심이 높아지면서 이 분야에 대한 인식도 높아지고 있다.

이에 따라 앞으로 관련 인력 보강이 예상되지만 강력 및 폭력 범죄 피해자를 대상으로 하는 업무 특성상 폭발적인 증가는 기대하기 어렵다.

자료 제공: 워크넷(www.work.go.kr)

박미영 기자 na2000@mediawill.com