알아두면 좋을 금융 위험별 대처 방법 2015.04.07

대학 신입생들은 금융에 대한 지식이 부족해 각종 금융 위험에 노출돼 신용불량자가 되는 등 사회에 첫발을 내딛는 순간부터 어려움을 겪게 되는 경우가 많다.

이와 같은 현실에 금융감독원은 금융 거래 시 주의 사항과 바람직한 금융생활 가이드가 담긴 ‘대학 신입생의 금융 위험 대처법’ 안내 책자를 발간했다.

안내 책자는 금융감독원 금융교육국(국번 없이 1332)에서 받을 수 있으며 금융감독원 홈페이지(www.fss.or.kr)에서도 확인할 수 있다.

또한 안내책자에는 대학 신입생뿐만 아니라 일반인들에게도 유용한 금융생활 정보가 수록돼 있다.

Q. 신용카드 할부 결제를 취소 안 해주면 어떻게 하나요?

할부 거래 금액이 20만원 이상이고 할부 기간이 3개월 이상인 경우 판매업체 외 카드회사를 상대로 청약 철회(취소)권 및 할부 지급 거절을 할 수 있다. 단 청약 철회권은 할부 구입일 또는 목적물 인도일로부터 7일 이내, 항변권은 물건이 제대로 공급되지 않은 경우 행사할 수 있다.

Q. 대출 사기를 당했는데 어떻게 해야 하나요?

대출 사기를 당한 경우 즉시 경찰서에 신고하거나 금융감독원(국번 없이 1332)에 신고해야 한다. 개인 정보가 유출됐다면 추가 피해 예방을 위해 은행 영업점을 방문해 신고해야 한다.

또 대출을 받아달라고 하거나 신분증·공인인증서·통장 및 개인 정보 등을 요구하면 금융 사기를 의심해야 한다. 더불어 금융 사기가 의심되는 경우에는 해당 금융회사 대표번호로 전화해 문의하거나 금융감독원에 문의해 보는 것이 좋다.

각 금융사 대표번호는 △ 신한은행 1577-8000 △ 국민은행 1588-9999 △ 우리은행 1588-5000 △ IBK기업은행 1566-2566 △ 농협은행 1588-2100 등이다.

Q. 정상적인 금융회사인지 어떻게 확인하나요?

e-금융민원센터(www.fcsc.kr)를 통해 민원신청란 내 민원 안내에서 제도권 금융회사인지 조회·확인할 수 있다.

Q. 대포통장으로 이용된 경우 어떤 문제가 있나요?

통장 등을 사기범에게 배포해 범죄 행위를 방조한 경우 손해배상 책임을 질 수 있으며, 통장 등을 양도하거나 전달·유통한 경우 형사 처벌을 받게 된다.

Q. 파밍 여부를 쉽게 알 수 있는 방법이 있나요?

파밍은 악성코드에 감염된 PC를 조작해 이용자가 인터넷을 통해 금융회사의 정상적인 홈페이지 주소로 접속해도 피싱(가짜) 사이트로 유도돼 범죄자가 개인의 금융 정보 등을 몰래 빼가는 수법이다.

이처럼 파밍은 포털 검색을 이용한 정상적인 웹사이트 접근 시에도 피싱 사이트로 유도하므로 사기 여부를 알기 쉽지 않다. 금융 소비자는 악성코드 탐지·제거 등 PC 보안 점검과 금융회사의 보안 서비스를 적극적으로 활용해야 한다. 또 출처가 불분명한 파일 내려받기·이메일 클릭을 하지 않는 것이 좋다.

Q. 보이스 피싱을 당했는데 어떻게 해야 하나요?

피해가 발생한 경우 경찰청(국번 없이 112) 또는 해당 금융회사의 콜센터에 신고하고 사기를 당한 계좌의 지급 정지를 요청해야 한다. 또 금융감독원(국번 없이 1332)에서 피해 상담을 받을 수 있다.

Q. 스미싱은 어떤 특징이 있나요?

스미싱 사기는 고객 정보 없이도 무작위로 전화번호를 입력해 사기 문자를 발송할 수 있으므로 누구나 사기 대상이 될 수 있다. 금융 소비자는 출처가 불분명한 문자메시지의 인터넷 주소를 클릭하지 않아야 한다.

금융 위험 대처법에 대해 궁금한 사항이 있는 경우 금융감독원 금융소비자보호처 홈페이지(consumer.fss.or.kr)나 금융감독원 금융교실 홈페이지(edu.fss.or.kr)에서 확인할 수 있다. 또 금융 관련 문의가 있는 경우 금융감독원 콜센터(국번 없이 1332)에서 상담받을 수 있다.

믿을 수 있는 대출기관 선택법

가능한 대출을 자제해야 하지만 불가피한 상황으로 인해 대출을 활용해야 하는 경우 믿을 수 있는 대출기관을 활용하는 것이 좋다. 학자금·생계자금이 필요한 경우 △ 한국장학재단(1599-2000, www.kosaf.go.kr) △ 미소금융중앙재단(1600-3500, www.smilemicrobank.or.kr)을 이용하고, 저금리 전환대출을 할 경우 △ 신용회복위원회(1600-5500, www.ccrs.or.kr) △ 한국이지론(1644-1110, www.egloan.co.kr) △ 국민행복기금(국번 없이 1397, www.badbank.or.kr)을 이용하는 것이 좋다.

자료 제공: 금융감독원

한승영 기자 ashs@mediawill.com