쉽고 간단한 해외 쇼핑, 구매 대행 쇼핑몰 활용법 2015.05.03

해외 구매 대행은 국내 쇼핑몰이 아닌 해외 인터넷 사이트에서 물건을 구매하는 것을 대행해주는 서비스다. 구매 대행을 이용하면 구매에서부터 배송까지 모든 절차를 대신해 주는데, 소비자가 선택한 해외 인터넷 쇼핑몰 물건을 업체가 상품 검수·창고 보관·국내 통관·택배 배송 등의 절차를 진행해 소비자에게 배송한다.

구매 대행, 배송 대행 장단점

해외 인터넷 쇼핑몰 사이트에서 물건을 구입할 수 있는 방법은 구매 대행, 배송 대행 등의 방법이 있다.

구매 대행은 해외 쇼핑몰 사이트에서 구입하고 싶은 물건을 골라 금액을 입금해주면 구매 대행업체에서 구입부터 배송까지 모두 처리해준다. 편리하지만 5~10%의 구매 대행 수수료를 추가 지불해야 한다. 또 할인코드를 적용받기 어렵고 견적 받는 데 걸리는 시간 등으로 인해 원하는 상품을 놓칠 수 있다.

배송 대행은 한국에서 사용하는 신용카드로 결제가 가능하지만 직배송이 안 되므로 배송 대행업체를 이용해 배송을 받는 방식이다. 주문하고 신용카드로 결제한 후 배송지에 배송 대행업체의 미국 주소를 적는다. 배송 대행업체에는 이용한 사이트·주문한 물건 등의 내용을 적어 한국 주소로 보내달라는 주문서를 써주면 된다. 할인코드, 이벤트 등을 이용해 저렴하게 물건을 구입할 수 있는 것이 장점이나 취소·환불 등의 문제는 직접 처리해야 한다.

구매 대행, 배송 대행 이용하는 법

배송 대행업체를 이용할 때는 먼저 배송 대행업체에 회원으로 가입하고 쇼핑몰에서 물건을 주문하면 된다. 주문할 때 배송지에 배송 대행업체의 미국 주소를 적어 주문한다. 주문한 물건은 미국 내 배송 대행업체로 배송된 후 국제 배송을 이용해 통관 절차를 거쳐 국내 주소로 배송된다.

해외 쇼핑몰 사이트에서는 결제 후 카드 청구지 주소와 배송받을 주소를 각각 적어야 한다. 카드 청구 주소에는 자신의 주소를 쓰고 배송받을 주소는 배송 대행업체의 미국 주소를 쓰고 주문하면 된다.

주문 후 주문 확인 메일이 오고 2~3일 후에 배송 확인 메일이 도착하게 되는데, 배송 확인 메일을 받으면 택배송장번호(트래킹넘버, tracking number)를 확인해둔다. 배송 확인 메일은 배송이 시작됐다는 알림인데, 배송 시작 메일 확인 후 택배송장번호·주문 내역·주문한 쇼핑몰 주소·배송받을 한국 주소 등을 배송 업체 양식에 맞춰 적어서 내면 된다.

구매 대행을 이용할 때는 해외 쇼핑몰에서 구입하고 싶은 상품을 선택한 후 구매 대행 업체에 주문서를 내면 수수료와 배송료 등을 책정해 견적서를 보낸다. 이때 물품대금을 결제하면 구매 대행 업체에서 구매하고 배송이 시작되면 통관 절차를 거쳐 국내로 배송돼 물품을 받아볼 수 있다.

구매·배송 대행 쇼핑몰 이용시 주의할 점

배송 대행 업체를 이용할 때는 먼저 어느 정도 규모와 인지도가 있는 곳을 선택하는 것이 안전하며 자신이 편리하게 이용할 수 있는 곳을 선택한다. 배송비가 저렴한 곳만 찾지 말고 평균 가격에서 서비스가 좋은 곳을 선택해야 한다. 또 통관비도 자세히 알아보도록 한다.

해외 쇼핑몰을 이용하면서 어려운 점이 환불이나 교환이다. 배송 대행 업체를 선택할 때는 이런 점을 염두에 두고 환불이나 교환 때 수수료가 얼마나 드는지, 시간이나 절차는 어떤지 알아보는 것이 좋다. 배송 관련 질문이나 답변이 성실한지 등도 따져 봐야 한다.

구매 대행업체를 이용할 때는 어느 정도 규모가 있고 해당 지역에 물류센터가 여러 개 있는 업체를 고려해본다. 미국의 경우에는 주마다 세금이나 면세 조건 등이 다를 수 있다. 구매 대행업체의 정보를 공유하는 카페에 가입하거나 스마트폰 어플리케이션 등을 이용해 실시간 정보를 얻는 것도 필요하다.

구매 대행업체를 이용할 때는 정품 구매 여부를 꼭 확인해야 한다. 구매 영수증, 미국 내 배송 조회 번호를 요청해 구매 대행업체가 정품을 구매했는지 확인해 본다. 구매 대행업체를 이용하면 교환, 반품도 편리하지만 비용이 발생할 수 있으므로 주문 전에 반품이나 교환 조건을 확인해야 한다.

주문한 물건도 사이즈·색상 등 세부 항목을 꼼꼼하게 확인해 환불·교환을 하지 않도록 하고, 결제는 가급적 현금보다 신용카드를 이용하도록 한다. 신용카드를 이용하면 피해가 발생했을 때 대금 지급을 중단시킬 수 있어 피해를 줄일 수 있다.

정리: 한승영 기자 ashs@mediawill.com