이색 직업 - SNS마케터 2015.09.16

페이스북이나 블로그, 트위터 등 SNS를 통해 우리 이웃의 입소문을 듣게 됐을 때 제품에 대해 더 친밀감을 느끼고 믿음이 가기도 한다.

이런 점에 착안해서 SNS마케터라는 직업이 생겨났고, 그들은 다양한 SNS 채널을 통해 광고인 듯 아닌 듯 소비자가 미처 깨닫지 못할 만큼 자연스럽게 제품을 광고하고 있다.

어떤 일을 하나요

SNS마케터는 블로그, 페이스북, 트위터 등 SNS 채널을 활용해 상품을 홍보하고 판매 활동을 지원한다. 홍보해야 하는 상품에 맞는 계층(성, 연령, 직업군 등) 및 SNS 채널을 확정하고 마케팅 기획을 세워 이를 집행하는 일을 한다.

SNS 마케팅이라고 하면 카페나 블로그에 상품에 대한 홍보성 글을 작성하거나 상품평을 올리는 것으로 제한해서 생각하는데, 실제 SNS 마케팅의 범주는 블로그·언론 홍보·카페나 커뮤니티·지식인 등의 Q&A·페이스북·트위터·뉴스레터 등 굉장히 광범위하다.

고객이 상품이나 서비스와 관련해 홍보를 의뢰하면 먼저 상품에 맞는 온라인 채널을 확정하고, 성격과 이미지에 맞는 마케팅 방법을 찾아 마케팅을 한다.

홍보의 대상은 특정 상품(주로 신제품 등)인 경우도 있지만 브랜드 자체, 이벤트, 공공 기관의 이미지인 경우도 많아서 하나의 채널만을 활용해 마케팅하기보다는 다양한 채널을 동시다발적으로 활용하고 관리한다.

SNS 마케팅은 마케팅 활동을 하는 것에서 그치지 않고 이에 대한 소비자의 반응을 분석하는 것까지를 포함한다.

온라인은 소비자와의 직접적인 접촉이 일어나는 공간으로 클릭 수, 참여자 수, ‘좋아요’ 숫자 등으로 바로 시장에서의 반응을 확인할 수 있다. 이에 대한 분석을 하는 것도 SNS 마케팅에 포함된다.

어떻게 준비하나요

SNS 마케팅을 콕 집어 가르치는 전문 교육 과정 및 관련 자격 제도는 없다.

실제 온라인 마케팅 회사에는 디자인, 미술 등 예체능 전공자부터 경제, 경영, 국문학, 역사학 등 매우 다양한 전공자들이 근무하고 있다.

온라인 마케팅에서도 핵심은 마케팅으로 마케팅에 대한 기본적인 이해가 바탕이 돼야 하기 때문에 신문방송학, 경영학 등 관련 분야에 대한 숙지가 필요하다.

마케팅에 대한 기본 지식과 이해가 선행된 다음 SNS 채널의 특성, 장점 분석 등의 지식을 쌓아야 한다.

온라인 마케팅과 관련해 각종 학원 및 협회 등에서 민간 자격증을 발급해주고 있지만, 공인된 것은 아니고 실제 기업체에서 우대하는 경우도 많지 않다.

자격증보다는 온라인 마케팅과 관련한 직접적인 활동이 중요하다.

대학 재학 중 온라인 마케팅과 관련한 공모전의 수상 경력, 온라인 마케팅에 직접 참여한 경험, 블로그 및 개인의 SNS 계정 등을 통해 체험단 등의 실제 마케팅 활동을 한 경험이 있다면 채용에 유리하고 실제 업무를 할 때도 도움이 된다.

요즘에는 지자체나 기업 등에서도 대학생 SNS 마케터나 아이디어 콘테스트 등을 하는데, 그런 곳에서 활동하면서 경력을 쌓으면 취업할 때 도움이 된다.

온라인에 능통해야 하는 만큼 각종 SNS 및 인터넷 활용에도 밝아야 한다.

더불어 SNS마케터는 어떤 것을 소개하고 이야기를 만들고 타인의 이야기를 잘 들어주는 성향의 사람들에게 매우 잘맞는 일이다.

아무래도 온라인이라는 채널의 특성상 트렌디하고 빠르게 반응하고 움직이는 것이 기본이지만 타인의 감성을 자극하고 마음을 움직여야 하는 일로서 아날로그적인 감성도 필요하다.

때문에 그러한 감성을 잃지 않고 계속 키워나가는 것이 중요하다. 다양한 경험을 하고 모든 사물에 호기심을 갖고 타인과의 소통을 즐길 줄 아는 사람이면 도전해 봐도 좋다.

이 직업의 현재와 미래

온라인 마케팅이 활발해진 것은 최근 10년 안팎으로 PC와 휴대기기를 통한 인터넷 접속이 활발해지면서 같이 성장해왔다.

와이파이(wifi), LTE 등 빠른 인터넷망의 보급 등으로 인터넷 광고가 광고업계의 주요 대상으로 부상했다.

인터넷 광고는 이미 포화 시장이라고 하지만 모바일 기기를 통한 온라인 접근성이 높아지며 세계적으로 그 규모가 성장하고 있어 한동안은 이러한 호황이 지속될 것으로 보인다.

자료 제공 : 워크넷(www.work.go.kr)

박미영 기자 na2000@mediawill.com