밤에만 물건 배송 ‘야간택배’ 서비스 2015.10.08

밤에만 물건을 배송해주는 새로운 택배 회사가 등장했다. 미국 샌프란시스코에 있는 신생 기업 ‘Luna’가 바로 그 주인공이다.

대부분의 택배는 우리가 일하는 시간 즉, 오전 9시부터 오후 6시 내에만 배송된다. 그래서 일과 시간 내에 배송되는 장소에 사람이 없어서 물건을 못 받을 때가 아주 많다.

Luna는 이러한 기존 택배의 문제점을 정확히 인식해 개발된 서비스다.

Luna의 택배 배송 서비스를 이용하면, 집에 있는 밤 시간에 물건을 받을 수 있게 된다.

개요 및 특징

Luna는 기존 택배 이용보다 더 간편하게 이용할 수 있다는 점이 특징이다. 스마트폰 앱을 통해 모든 택배 신청이 가능하고, 택배를 받을 수 있는 시간도 매일 설정할 수 있다.

국내에도 기존 택배의 문제점을 개선해 무인 택배 시스템을 적극 도입하고 있다. 그러나 비용의 문제 때문에 보급이 잘 안 되고 있는 실정이다.

택배를 받는 시간만 달리 설정했을 뿐인데 이런 놀라운 신시장 창출이 가능하다는 게 신기할 따름이다. 또한 기존 택배업체들과 제휴해 이 사업을 함께 운영할 수 있다는 점도 이 아이템의 매력 포인트라 할 수 있다.

‘야간택배’ 배송 서비스를 이용할 수 있는 고객은 평일에 매일 직장에 출근하는 사람들과 맞벌이 부부의 가정, 그리고 1인 가족이다.

차별성 및 성장가능성

해외에서는 기존 택배 시스템과 다른 개념의 택배 업체들이 있다.

자동차 트렁크에 택배를 배송해주는 업체가 있는가 하면, 해외 여행객들을 통해 택배를 대신 배송해주는 서비스 업체도 있다.

최근에는 하늘을 나는 드론을 이용해 도서와 산간 지역을 대상으로 택배를 배송해주는 업체도 생겼다.

‘야간택배’는 저녁 7시 이후로 배송이 이뤄진다는 점이 가장 큰 차별점이다. 저녁에도 마음 놓고 집에서 택배를 배송받을 수 있다는 게 가장 큰 매력 포인트라 할 수 있다.

저녁에 택배를 배송받는 서비스는 기존 택배보다 비용을 조금 더 비싸게 책정해도 무방할 것으로 예상된다.

특히 밤에는 교통도 훨씬 더 원활하고 택배 수취율도 낮에 비해 높기 때문에, 더 많은 양을 물건을 훨씬 더 빠른 속도로 배송할 수 있을 것으로 예상된다.

따라서 기존 택배 업체들과는 비교할 수 없을 만큼의 수익성과 성장성을 달성할 수 있을 것이다.

관련 시장 동향 및 국내 성공 전략

우리나라 택배 업계는 온라인 쇼핑몰 성장세와 함께 꾸준히 성장하고 있다. 이러한 추세는 특별한 변수가 없는 한 매년 계속 이어질 전망이다.

또한 낮 시간에 집에 없는 가정이 갈수록 증가될 것이 확실시되고 있다. 이는 맞벌이 부부의 증가, 1인 가족 세대의 증가에서 비롯되고 있다.

따라서 낮에 집을 비우는 가정들을 타깃으로 기존 택배 업체들과 긴밀한 제휴를 맺어 이 사업을 운영해간다면 국내에서도 큰 성공을 기대할 수 있고, 큰 수익성 사업의 신시장을 창출할 수 있을 것으로 기대된다.

리스크 요인 및 대응 방안

우리나라도 Luna와 같은 새로운 택배 회사가 절실히 필요한 시점이다.

보안과 신변의 안전 문제만 잘 해결된다면 밤에 배송되는 택배 서비스가 국내에서도 잘 정착될 수 있을 것으로 보인다.

또한 어플리케이션을 통한 승인, 앱을 통한 실시간 택배 위치 추적 모니터링, 문자메시지 전송 서비스 등의 안전 배송 시스템이 잘 구축된다면 이 아이템은 국내에서도 성공 가능성이 높을 것으로 판단된다.

무엇보다 기존 택배가 해결하지 못한 ‘더 많은 양을 더 신속하게 배송’하는 문제를 해결할 수 있어서 기존 택배 회사들과 제휴하는 협업 모델로도 창업이 가능하다.

정리 : 박미영 기자 na2000@mediawill.com

자료 출처 : 소상공인시장진흥공단(www.semas.or.kr)

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